Privacy policy

1. העסק מתחייב להגן ולכבד את פרטיות המשתמש ו/או המזמין ו/או הלקוח באתר. 

2. על פי חוק הגנת הנתונים, מנהל הנתונים אחראי להבטיח כי הנתונים של הלקוח ישמרו בצורה מאובטחת, כי יינתן ללקוח מידע מדויק על אופן השימוש בנתונים שלו וכי זכויותיו לגבי הנתונים שלו מכובדות.

3. בעת השימוש באתר נאסף מידע אודות הלקוח כגון: שם, דרכי ההתקשרות עמו, כתובת הדואר האלקטרוני שלו, מספר טלפון וכד') וכן מידע לא פרטי, כגון: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן ועוד. האתר אוסף ומעבד רק את הנתונים האישיים הנדרשים לאפשר לו לספק את שירותיו, להשלמת ושליחת הרכישה של הלקוח.

4. הנתונים שיאספו ישמרו במאגר המידע של העסק.

5. האתר יעשה שימוש במידע הנאסף בהתאם להוראות מדיניות זו או על פי הוראות כל דין, לרבות למטרות הבאות:

• על מנת לאפשר חוויה מותאמת אישית למשתמש.

• שיפור האתר או השירות.

• טיפול במחלוקות.

• טיפול בבעיות טכניות.

• שליחת תכתובות לרבות דבר פרסום באופן תקופתי.

• פעילות שיווקית או שיפור המוצרים שלנו.

• כל פעולה אחרת המותרת לחברה לפי כל דין.

• המשתמש ו/או המזמין באתר נותן בזאת לאתר אישור להחזיק את פרטיו במאגר האתר, לצורך משלוח הצעות שיווקיות עבור האתר ו/או אחרים. כמו כן, המשתמש ו/או המזמין מאשר בזאת לאתר לסחור במידע ולהעבירו לגורם שרכש המידע מן האתר, ובלבד שאותו גורם יפעל על-פי דין.

 6.  הבסיס החוקי לכל אחת מהדרכים בהן האתר משתמש בנתונים האישיים הוא כדלקמן:

• מרבית הנתונים שהאתר אוסף מהלקוח נחוצים כדי לאפשר לעסק למלא את החוזה שלו עם הלקוח או להתקשר עימו לחוזה. הלקוח מספק כתובת חיוב וכתובת דוא"ל בעת רכישת פריט מהאתר כדי שהעסק יוכל לעבד את התשלום שלו ולשלוח לו את אישור ההזמנה שלו.

• לאתר יש  אינטרס לגיטימי גם להשתמש בנתונים האישיים כדי להבטיח שתוכן האתר יוצג בפני הלקוח ומכשירו בצורה היעילה ביותר, או כדי להבטיח שהתקשורת השיווקית תהיה רלוונטית לתחומי העניין של הלקוח. 

• העסק עשוי להחליף נתונים עם ארגונים מומחים אחרים לצורך איתור הונאות והפחתת סיכוני אשראי ולשמור על נתונים פיננסיים לטווח ארוך בכדי לעמוד בהתחייבויותיו החוקיות.

 7.  העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. אמצעי הזהירות הללו מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אך אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, העסק לא מתחייב ששירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם כגון מקרים שאינם בשליטת העסק ו/או הנובעים מכוח עליון, לא יהא העסק אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
8.  העסק מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לו ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
9.  העסק שומר את הנתונים האישיים של הלקוח לפרק זמן מוגבל בהתאם לסיבה לעיבוד הנתונים האישיים שלו, כדלקמן:

• כאשר הלקוח רכש סחורה מהאתר, העסק ישמור את נתוני החיוב עד תום תקופת החשבונאות הרלוונטית, בדרך כלל שבע שנים ממועד החיוב.

• בעת ביצוע התשלום, העסק ישמור את פרטי התשלום של הלקוח עד לאישור התשלום והשלמת הפורמליות החשבונאיות הניהוליות הרלוונטיות בדבר זכות המשיכה של הלקוח והתנאים שהוחלו על מחלוקת התשלום.

• כאשר העסק משתמש בנתונים האישיים של הלקוח ובהיסטוריית הגלישה שלו כדי לנתח את התנהגותו על מנת להתאים אישית את האתר ולהראות לו הצעות מכירה מותאמות אישית,  העסק ישמור את הנתונים למטרות אנליטיות עד שהלקוח יבקש למחוק אותם.

• כאשר העסק משתמש בנתונים אישיים למחקרי שוק ולסקרי שביעות רצון, הוא ישמור את הנתונים עד שהלקוח יבקש מאיתנו להפסיק.

• כשלקוח יפנה לצוות שירות הלקוחות של העסק, העסק ישמור כל מידע אישי נוסף שיספק הלקוח ספציפי לשאלתו כל עוד הוא נשאר לקוח פעיל של האתר.

• כשלקוח יפנה לצוות שירות הלקוחות של העסק, העסק ישמור על הקלטת השיחה למשך חצי שנה ככל ותתבצע שיחה טלפונית וכן יישמרו תכתובות למטרת שירות ומכירה. 

10. על מנת להשיג את המטרות המפורטות במדיניות הפרטיות ו"עוגיות" ("cookies"), על העסק להעניק גישה למידע האישי של הלקוח לצדדים שלישיים המעניקים לו תמיכה בשירותים שהעסק מציע, כלומר:

• מוסדות פיננסיים.

• גורמים העוסקים באיתור ומניעה של הונאה.

• ספקי שירותים טכנולוגיים ואנליטיים.

• שותפים וספקי שירות בתחום הלוגיסטיקה, ההובלה והאספקה, ו/או שותפיהם.

• ספקי שירותים הקשורים לתמיכה בלקוחות. 

• ספקי שירות ומשתפי פעולה הקשורים לשיווק ופרסום.

• ללקוח יש זכות לבקש העתק מהנתונים שהעסק מחזיק אודותיו ו/או להעתיק חלק מהנתונים האישיים שלו או את כולם. 

 

Cookies ("עוגיות")

​

1. האתר אוסף גם נתונים אודות השימוש של המשתמש באתר באמצעות קבצי Cookie כדי לשפר את חוויית הגלישה שלו. 

2. אתר העסק משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיו האישיות של המשתמש ולצרכי אבטחת מידע.

3. אין האתר מאחסן ב"עוגיות" מידע אישי רגיש, כגון: כתובת, סיסמה, פרטי כרטיס אשראי וכדומה.

4. המשתמש באתר נותן את הסכמתו לשימוש בעוגיות דרך באנר העוגיות המופיע באתר. 

5. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. ניתן לבדוק כיצד לעשות זאת, בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

6. האתר מתיר לגורמים אחרים לנהל את מערך הפרסומות באתר. המודעות שבהן המשתמש באתר צופה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהם של אותם גורמים. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, גורמים אלה מציבים  Cookies  במחשב. ה- Cookies  מאפשרים לגורמים אלה לאסוף מידע על צפייה בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקיש המשתמש. השימוש שגורמים אלה עושים ב- Cookies  כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של האתר.