Shipping policy

אספקה והובלת המוצר

​

 

1. זמן האספקה של ההזמנה מתחיל מרגע משלוח ההזמנה. 

2. העסק ידאג כי המוצר יישלח מהספק לנקודת מסירה בהתאם לפרטים שימסור הלקוח במועד ההזמנה. הלקוח אחראי לוודא כי הכתובת המוזנת נכונה ומלאה. 

3. אספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, תוך 35 ימי עסקים.

4. איחור באספקת המוצר עד 15 ימי עסקים אינו מהווה הפרה של הסכם זה ולא יזכה את הלקוח בפיצוי כלשהו.

5. לאחר שההזמנה תשלח מהיצרן, הלקוח יקבל דוא"ל עם פרטי המעקב של ההזמנה וכך יוכל לעקוב אחר התקדמותה.

6. במידה ומכס ישראל יבחר חבילה לבדיקה באופן אקראי ויבקש על כך תשלום, אין העסק נושא באחריות על תשלום זה.

7. העסק לא יהא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו.

8. מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

 

שירות לקוחות

 

1. בכל שאלה או בירור לגבי מוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של העסק בוואטסאפ  או בכתובת הדוא"ל , בכל עת ומענה יינתן תוך 24-48 שעות. 

 

אחריות ושירות

​

1. האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או אי אספקתו על ידי היצרן ולכך בלבד ניתנת אחריות האתר. 

2. העסק לא יהא אחראי לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותו הבלעדית של העסק.